Grupo Carrefour anuncia encerramento do seu e-commerce

O Grupo Carrefour anunciou hoje (07-12-12) que encerrou suas atividades no e-commerce. O motivo: reestruturação estratégica da empresa no Brasil. Mas garante que honrará com todas as entregas de pedidos realizados em sua loja online. Essa decisão do grupo traz à tona...

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Como reverter uma imagem negativa que o cliente tem com a marca? É possível isso? É possível fazer com que um cliente que tem uma péssima experiência com a marca, o fazer comprar novamente, e ainda sair satisfeito a ponto de recomendar aos amigos a empresa? E quando...
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