A mudança do Twitter e o rebranding
Pegou todo mundo de surpresa a mudança, até então, apenas do logo, que deixou de ser o passarinho e passou a ser somente X. Por que pegou todo mundo de surpresa? não é comum uma marca consolidada, reconhecida há 17 anos simplesmente um dia acordar e mudar o logo completamente e não mudar todo o seu enxoval, tudo que é visual. E foi quase isso que aconteceu. A mudança prática foi de supetão, mas a verdade é que desde que Elon Musk comprou o Twitter, o nome da empresa passou a ser X Corp. e o objetivo do Musk muito antes da compra do Twitter era ter um super app, com a aquisição essa ideia tomou mais real e o foco é transformar a plataforma em uma espécie de faz tudo através da Inteligência Artificial, indo além de ser só uma rede social. Não querendo fazer um trocadilho ruim, mas a princípio será o X-Tudo.
Essas mudanças são normais. A gente viu o Facebook Inc mudar para Meta, O próprio TikTok, assumiu esse nome que antes era Musical.ly. Porém essas mudanças são feitas de maneira mais estruturada e não foi isso que pareceu ser com a mudança do Twitter, como disse, aparentemente trocou somente a logo, o domínio permanece o mesmo, os nomes das funções ainda rementem ao antigo. Ou seja, vc tweeta ao criar um post. Enfim… parece que realmente meio manco esse rebranding. Claro que ele já afirmou que nada mais terá relacionado ao pássaro e ao nome, mas por enquanto…
Agora vamos para a vida real do empresário e negócios brasileiros e empresas comum não bilionárias.
Geralmente o reposicionamento de uma empresa exige um estudo aprofundado de todo o negócio, pois vem para melhorias, nem sempre se trata de uma questão de mudança de logo e identidade, a empresa pode mudar seu posicionamento, sem alterar suas características visuais, mas se reposicionando diferente para o mercado para seu público quando percebe que houve uma mudança de conceitos.
Trazendo um exemplo para nosso leitor ter uma referência bem clara e clássica, as marcas de cerveja deixaram de hiper sexualizar mulheres em seus comerciais, sem mudar produto, público e logo, mas se comunicando com o novo jeito de pensar de seu público. Isso é reposicionamento.
Reposicionamento é delicado, parece simples, mas envolve uma nova estrutura
- Novo logotipo
- Novas embalagens
- Nova comunicação visual física
- Nova nomenclatura
- Isso impacta em:
- Novo site, redirecionamentos, nomes de usuários, links
- Novo Planejamento de marketing
- Nova linha editorial
- Estratégia de Comunicação alinhada ao novo posicionamento
- Estratégia de mídia social
- Até nova forma de atender, de vender,
- Inclusive até quem sabe novos produtos.
Se todo esse cenário que apontei fez sentido e a empresa percebe que precisa de um rebranding, comece conversando com as pessoas que fazem parte do negócio, isso inclui diretoria, gestores, colaboradores, fornecedores para entender como eles percebem a marca, estude a concorrência, estude seus canais de venda e novos canais de venda e a jornada do seu cliente, antes de começar o novo reposicionamento, orce essa mudança.
Talvez a empresa precise apenas de rebranding incremental ou somente corrigir falhas de operação e atendimento.
E é importante lembrar as pessoas se relacionam com a marca por identificação. Quando você busca um rebrandig, está diretamente ligado a essa identificação e relacionamento.
Fazer um rebranding é complexo, demorado e caro.
FAQ – Rebranding e Reposicionamento de Marca
1. O que é rebranding?
Rebranding é o processo de mudança na identidade de uma marca, que pode envolver desde a alteração do logotipo até uma transformação completa na comunicação, posicionamento, produtos e estratégias de mercado.
2. Rebranding é o mesmo que reposicionamento?
Não.
- Rebranding: geralmente envolve mudanças visuais (logo, embalagens, comunicação, nome, etc.) além de ajustes estratégicos.
- Reposicionamento: a marca mantém sua identidade visual, mas muda sua forma de se comunicar e de se relacionar com o público, adequando-se a novos valores ou comportamentos sociais.
3. Por que o caso do Twitter para “X” gerou tanta surpresa?
Porque foi uma mudança repentina e parcial: alterou-se apenas o logotipo, mas grande parte do ecossistema visual, termos e funções continuaram iguais. Em marcas consolidadas, com mais de uma década de história, esse tipo de mudança costuma ser planejado de forma mais estruturada.
4. Quando uma empresa deve considerar fazer um rebranding?
- Quando o público-alvo mudou sua forma de pensar ou consumir
- Quando a marca não reflete mais seus valores ou posicionamento
- Quando a empresa quer entrar em novos mercados
- Quando precisa superar uma crise de imagem
- Quando deseja modernizar sua identidade para se manter competitiva
5. Toda mudança de logotipo é um rebranding?
Não necessariamente. A simples atualização do logo pode ser apenas uma modernização da identidade visual. O rebranding envolve um redesenho mais profundo, que pode impactar comunicação, estratégia, experiência do cliente e até produtos.
6. Quais elementos um rebranding pode envolver?
- Novo logotipo e identidade visual
- Novas embalagens
- Nova comunicação física e digital
- Alterações de nomenclatura e branding digital (sites, domínios, redes sociais)
- Novo planejamento de marketing e linha editorial
- Estratégia de comunicação e atendimento
- Até novos produtos ou serviços
7. Quais riscos existem em um rebranding?
- Perder a identificação já consolidada com o público
- Gerar confusão na comunicação
- Não entregar consistência (mudança parcial ou incoerente)
- Altos custos e tempo de implementação
8. Quais são os custos de um rebranding?
Um rebranding pode ser caro e demorado, pois não envolve apenas design, mas toda uma reestruturação de marketing, comunicação, embalagens, presença digital, treinamentos de equipe e até novos processos de atendimento e vendas.
9. Toda empresa precisa de rebranding em algum momento?
Não. Muitas vezes, o que a empresa precisa é apenas corrigir falhas operacionais, melhorar atendimento ou fazer um rebranding incremental, ou seja, pequenas atualizações visuais e estratégicas sem alterar completamente a identidade da marca.
10. Como começar um processo de rebranding de forma segura?
Orce o processo e tenha planejamento a médio e longo prazo
Converse com pessoas envolvidas no negócio (diretores, gestores, colaboradores e até fornecedores)
Estude a concorrência e o mercado
Analise seus canais de venda e a jornada do cliente
Entenda como seu público percebe sua marca
Defina objetivos claros para a mudança
