Marketing de Causa: o que é?
Marketing de causa envolve estratégias que promovem ações de impacto social ou ambiental, focando no bem da comunidade e indo além das questões comerciais e da promoção de produtos.
Curiosamente, por muito tempo, esse tema foi tratado de forma delicada. Quando se falava em marketing de causa, soava como oportunismo, dando a impressão de que a empresa estava se aproveitando de uma questão sensível. No entanto, o cenário mudou. Trouxe alguns dados para nosso leitor usar como referência, comprovando a mudança nessa percepção.
Segundo pesquisas, 83% dos brasileiros preferem comprar de marcas alinhadas com seus valores pessoais e evitam aquelas que se mantêm neutras. Outro dado importante é que 79% dos consumidores afirmam que querem que empresas e marcas se posicionem em relação a questões ambientais, políticas, culturais, de racismo e de gênero. Além disso, para 76%, as decisões de compra são influenciadas pelos valores propagados pelas marcas e pelas ações de seus líderes. Por fim, 65% dos consumidores afirmam que já deixaram de comprar de uma marca após ela ir contra suas crenças.
Assim, temos um cliente e usuário muito atento ao propósito da marca e às ações sociais que as empresas promovem. É aí que entra o marketing de causa. Se a empresa ainda não realiza ou está pensando em realizar, aqui estão alguns pontos para observar:
- Adoção de temas sensíveis: Deve ser coerente com a filosofia da empresa. Prefira causas, temas ou projetos que estejam alinhados com o propósito da sua empresa e com o público-alvo.
- Fidelidade ao propósito: A lealdade ao seu propósito de marca será imprescindível.
- Divulgação: O marketing digital tem um papel fundamental aqui. Divulgar as ações é essencial, tanto para trazer apoio à causa quanto para ser transparente com seus clientes e usuários.
Começando pelas redes sociais:
Pense na produção de conteúdo que será utilizado em diversos canais. Cada um tem seu formato adequado, e é importante pensar além do tradicional “card”. Muitas vezes, as empresas se limitam a cards e banners, tendo dificuldade em criar algo diferente. Lives, vídeos ou registros das ações realizadas são muito bem-vistos e têm impacto positivo. Fotos que demonstrem a ação também são altamente eficazes. Só tome cuidado para não ser sensacionalista nem explorar situações sensíveis envolvendo pessoas.
Ações com influenciadores do tema escolhido são super válidas. Use o YouTube para armazenar todos os vídeos, o que será importante não apenas como repositório, mas também para validar o engajamento da empresa com o tema.
O LinkedIn também é um excelente canal para divulgar as ações. Aproveite para engajar os colaboradores na causa e incentive-os a compartilhar os conteúdos publicados na página da empresa, distribuindo-os em suas redes pessoais.
Não menos importante: O blog ou site da empresa deve conter todo o material, incluindo informações textuais, depoimentos dos envolvidos e, se necessário, uma prestação de contas. Vale também destacar essas informações em banners no site.
Por fim, é importante reforçar que marketing de causa é algo sério, e o aumento imediato nas vendas não deve ser o principal objetivo. O benefício virá em forma de credibilidade, resultando em consumidores fiéis.
