Black Friday 2025: 4 Ações Táticas para Vencer a Crise de Confiança e o Consumidor “Auditor” 

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A data oficial da Black Friday está chegando, mas o clima nas ruas e nas redes sociais está diferente este ano. A sensação é de que o consumidor está mais desconfiado. Há uma “crise de confiança”. Dados recentes mostram que 55% dos brasileiros ainda estão...
Inteligência Artificial no Atendimento: O Modelo Híbrido Como Estratégia de Sucesso 

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A Evolução da Inteligência Artificial no Atendimento ao Cliente  Grasi, você prefere ser atendida por humanos ou um bot eficiente te satisfaz? Em 2024, por exemplo, 70% das empresas já utilizavam inteligência artificial no atendimento ao...
A Nova Viralização: O Poder do Compartilhamento Privado nas Redes Sociais 

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Enquanto muitas marcas ainda correm atrás de likes e views no feed, há um caminho novo e extremamente poderoso ganhando força: a viralização privada. Já tivemos experiências positivas e que o valor não está só em quem vê, mas em quem compartilha no...
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