RevOps: integração estratégica ou só mais um nome bonito para enfeitar o pavão?

RevOps: integração estratégica ou só mais um nome bonito para enfeitar o pavão?

Quantas vezes a sua empresa mudou o nome do problema achando que isso resolveria algo? Antes era “falta de alinhamento”. Depois virou “funil mal estruturado”. Aí vieram “growth”, “inbound”, “full funnel”… Agora, o nome da moda é RevOps. RevOps vem de Operações de...
IBM, COBOL e inteligência artificial em sistemas bancários

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IBM, COBOL e inteligência artificial em sistemas bancários: o que essa mudança pode representar para bancos e consumidores Hoje eu quero falar de um assunto que parece só notícia de bolsa de valores, mas que pode sinalizar uma mudança maior na tecnologia e está...
Mídia e inovação: quem controla sua vida digital e molda suas opiniões?

Mídia e inovação: quem controla sua vida digital e molda suas opiniões?

Você está no controle ou é o algoritmo? Quando a gente fala de mídia e inovação, uma das discussões mais importantes hoje passa justamente pela forma como os algoritmos nas redes sociais influenciam aquilo que vemos, consumimos e, muitas vezes, até aquilo que...
A Importância do Google para a Presença Digital das Empresas

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Por que o Google é Essencial para os Negócios A primeira página do Google representa um dos espaços mais relevantes no ambiente digital contemporâneo. Em 2019 o Google concentrou mais de 75% do tráfego global de pesquisas, demonstrando sua importância no processo de...
Inteligência Artificial no Atendimento: O Modelo Híbrido Como Estratégia de Sucesso 

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A Evolução da Inteligência Artificial no Atendimento ao Cliente  Grasi, você prefere ser atendida por humanos ou um bot eficiente te satisfaz? Em 2024, por exemplo, 70% das empresas já utilizavam inteligência artificial no atendimento ao...