_Dá para dizer sim que a culpa é do cliente, porque ele continua comprando em lugares que o desrespeita, desde um péssimo atendimento em qualquer loja física ou mesmo virtual. Não basta que mecanismos legais estejam à disposição do cliente em sua defesa, porque o descaso de quem deveria respeitar quem consome encontra amparo justamente em quem despreza o bom senso.